سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 يونيو 2026

نحن في اورا فلوريت (المشار إليها بـ "نحن" أو "المتجر" أو "المنصة") نلتزم بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

١. المعلومات التي نجمعها

معلومات شخصية

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان، المدينة.
• معلومات الدفع: نبذة عن طريقة الدفع (لا نخزن أرقام البطاقات أو كلمات المرور الكاملة للبنوك).
• معلومات الملف الشخصي: الصورة الرمزية، التفضيلات، سجل الطلبات.

معلومات تلقائية

• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم cookies لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك وسلة التسوق.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم الخدمات والميزات المتاحة في المتجر.
• معالجة الطلبات والمدفوعات وإدارة الحسابات.
• التواصل معك بخصوص طلباتك وإشعارات الخدمة.
• تحسين وتطوير المنصة وتجربة المستخدم.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
• إرسال عروض ترويجية (بعد الحصول على موافقتك).

٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلومات محدودة مع:

• بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات (مدى، STC Pay، تابي، تمارا، فيزا/ماستركارد).
• شركات الشحن: لتوصيل الطلبات (بعد الاتفاق مع الموردين).
• الجهات التنظيمية: إذا تطلب القانون ذلك.

٤. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات الحساسة باستخدام TLS/SSL.
• تخزين كلمات المرور بتقنية pbkdf2_sha256.
• تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط.
• مراجعة أمنية دورية للبنية التحتية.

٥. حقوقك بخصوص بياناتك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية).
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
• سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت.

٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الأنواع التالية من cookies:

• Cookies الأساسية: ضرورية لعمل المتجر (مثل سلة التسوق).
• Cookies الوظيفية: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
• Cookies التحليلية: تساعدنا في تحسين أداء الموقع.

يمكنك التحكم في cookies من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. عندما لم تعد هناك حاجة لبياناتك، سيتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

٨. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

٩. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@orafloret.com
• الهاتف: +966 590657080
• العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية